Canais Digitais: como potencializar seu negócio com APIs?

Acelere o digital, cresça de maneira consistente com novos canais e ecossistemas de parceiros e garanta uma ótima experiência ao consumidor.

Em um cenário cada vez mais conectado, digital e aberto, as APIs são elementos estratégicos indispensáveis aos negócios, especialmente para o setor de varejo e e-commerce, que viu nos últimos anos o comportamento do consumidor mudar radicalmente e os processos de transformação digital serem acelerados.

Desde o início da pandemia, as empresas do setor que já ofereciam ou passaram a oferecer uma experiência omnichannel conseguiram compensar a baixa nas vendas físicas - além de reter e atrair mais clientes, que aderiram de vez ao hábito de comprar online.

Toda essa entrega de experiência tem evoluído para um ecossistema de canais, que requer uma arquitetura de integração moderna, capaz de possibilitar determinadas ações entre os parceiros de forma integrada, segura, monitorada e escalável.

Em parceria com a Soaint Perú, produzimos este eBook gratuito para te introduzir no mundo das APIs e como elas são capazes de transformar o setor de varejo e e-commerce.

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A Plataforma de API recomendada por 100% dos clientes segundo o Gartner Voice of the Customer

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Como a Sensedia pode te ajudar?

Ominichannel, marketplace, novos canais digitais, monitoramento em tempo real, ofertas baseadas em contexto e muito mais. Uma plataforma de API permite uma série de vantagens decisivas para a competitividade no varejo e no e-commerce.

Una a tecnologia com conhecimento de negócio e tenha melhores resultados e mais agilidade.

Ampliação da conexão com os sócios comerciais

Facilidade na integração de parceiros via API RESTful, que permite a troca de informação entre diferentes protocolos. E com capacitação de ponta a ponta, proporciona uma rede de conexões com mais recursos.

Inovação e segurança

Torne suas APIs públicas e possibilite que desenvolvedores criem apps e modelos de negócio usando serviços e produtos disponibilizados em suas APIs. Aplique uma série de mecanismos de segurança no fluxo de APIs: OAuth 2.0, injeções, filtro de ip, entre outros.

Monitoramento dos canais e extração de métricas

Extraia e analise métricas para otimizar o negócio e identificar quais componentes são os mais importantes nas soluções e proporcione informações sobre o estado dos processos de sua empresa.

Respostas em tempo real

Responda a feedbacks de clientes com imediatez, dando-lhe aquela vantagem competitiva quando se trata de desenvolver, executar e analisar campanhas de marketing.

Omnichannel e marketplaces

Integre sistemas internos e ofereça uma jornada ao cliente sem interrupções. Além disso, conte com uma estratégia de marketplaces para ampliar a oferta de produtos, reduzir a necessidade de estoques e iniciativas de logística.

Escalabilidade e monetização

Tenha a possibilidade de instalar a plataforma na nuvem com escala automática, para que continue a lidar com chamadas, incluindo uma grande variação no tráfego, como na Black Friday. Crie também diferentes planos de uso e estratégias de monetização de APIs, como Developer Pays.

Conheça histórias de sucesso de nossos clientes

A Natura é um grupo global de cosméticos, com mais de US$10 bilhões de receita (2018). Luciano Abrantes, CTO da Natura, conta como as APIs ajudaram a empresa a aumentar os canais de vendas conectando a Natura com os distribuidores independentes, que são sua a maior força de vendas, através de experiências digitais

A rede de farmácias brasileiras, Panvel, é um dos principais players do Sul e faz parte do Grupo Dimed. Alexandre Arnold, CIO do Dimed Group, descreve como foi um dos primeiros a adotar as APIs, para se conectar com lojas a aplicativos, dando aos clientes uma melhor experiência digital.

Aliansce Sonae é gerente de shoppings no Brasil, com mais de 40 shoppings. Fabio Moraes, CIO da Aliansce Sonae conta como as APIs mudaram o negócio, permitindo experiências digitais para clientes e parceiros, reduzindo os ciclos de integração e possibilitando experiências omnichannel.

A Netshoes é um conglomerado brasileiro e-commerce de produtos esportivos com faturamento superior a US$570 milhões. Andre Petenussi, EX-CIO da Netshoes, conta a importância das APIs para construir a integração de parceiros e para construir marketplaces mais rapidamente.

Criando conexões
que transformam
o mundo

Somos visionários e referência em integrações modernas,
com produtos e serviços focados em tecnologias como
APIs e Microservices. Reconhecida pelo Gartner e
Forrester dentre os grandes players mundiais no
segmento, a Sensedia ajuda mais de 100 clientes
fornecendo Strategy & Professional Services para que
suas estratégias superem os desafios de um mundo
mais digital, conectado e aberto.

Criando conexões que transformam o mundo

Somos visionários e referência em integrações modernas, com produtos e serviços focados em tecnologias como APIs e Microservices. A Sensedia ajuda mais de 140 clientes fornecendo Strategy & Professional Services para que suas estratégias superem os desafios de um mundo mais digital, conectado e aberto.